INFORMACE PRO PACIENTY O ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

podle nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016

o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů)

1. Správce osobních údajů

…MUDr. Markéta Polednová………… (jméno a příjmení, nebo obchodní firma)

…61883956…………………………………………… (identifikační číslo osoby – IČO)

…Tyršova 403, Kolín 2, 28002…………………………………………… (sídlo)

…marketa.polednova@email.cz…………………………………………… (elektronická adresa)

Správce je poskytovatelem zdravotních služeb v souladu se zákonem č. 372/2011 Sb., o zdravotních službách a podmínkách jejich poskytování, ve znění pozdějších předpisů.

2. Účel/y zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme za účelem

• poskytování zdravotních služeb

• vykazování hrazených zdravotních služeb

• vyúčtování nehrazených zdravotních služeb

• sdělování údajů o zdravotním stavu Vám a dalším oprávněným osobám

• organizace poskytování zdravotních služeb (objednávání pacientů)

• vedení evidence o našich příjmech a výdajích, přijatých platbách a o hospodaření, jak vyplývají z předpisů upravujících daně a účetnictví

3. Právní základ zpracování osobních údajů

Právním základem pro zpracování Vašich osobních údajů uvedených v bodu II. je

• splnění naší zákonné povinnosti (zejména zákon č. 372/2011 Sb., o zdravotních službách a podmínkách jejich poskytování, zákon č. 48/1997 Sb., o veřejném zdravotním pojištění, zákon č. 563/1991 Sb., o účetnictví, zákon č. 586/1992 Sb., o daních z příjmů, zákon č. 634/1992, o ochraně spotřebitele)

• splnění závazků ze smlouvy o péči o zdraví, na jejímž základě Vám poskytujeme zdravotní služby (tato smlouva nemusí být uzavřena písemně)

4. Příjemci osobních údajů

Příjemci Vašich osobních údajů mohou v souladu s ustanoveními právních předpisů v konkrétních případech kromě Vás být: poskytovatel zdravotních služeb, orgány veřejné moci a osoby oprávněné nahlížet do zdravotnické dokumentace podle § 31, § 32, § 33 a § 65 zákona č. 372/2011 Sb., o zdravotních službách a podmínkách jejich poskytování. Osobní údaje mohou být pro zajištění výše popsaných účelů zpracovávány vedle správce také zpracovateli, a to na základě smluv o zpracování osobních údajů uzavřených v souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů.

Vaše osobní údaje nepředáváme do zahraničí.

5. Doba zpracování osobních údajů

Osobní údaje obsažené ve zdravotnické dokumentaci jsou zpracovávány po dobu stanovenou vyhláškou č. 98/2012 Sb., o zdravotnické dokumentaci. Osobní údaje zpracovávané pro další účely uvedené v bodu III jsou zpracovávány po dobu stanovenou zákonem nebo po dobu, po kterou budete naším pacientem, a následně po dobu jednoho roku poté, co naším pacientem přestanete být.

6. Práva subjektu údajů

Při zpracování osobních údajů máte následující práva týkající se ochrany svých osobních údajů:

• právo požadovat od nás přístup k Vašim osobním údajům;

• právo na opravu Vašich osobních údajů, které zpracováváme;

• právo na omezení zpracování. Omezení zpracování znamená, že musíme Vaše osobní údaje, u nichž bylo zpracování omezeno, označit a po dobu trvání omezení je nesmíme dál zpracovávat s výjimkou jejich uložení. Právo na omezení zpracování máte tehdy, jestliže

• popíráte přesnost osobních údajů, a to na dobu potřebnou k tomu, abychom mohli přesnost osobních údajů ověřit;

• zpracování je protiprávní a Vy odmítáte výmaz osobních údajů a žádáte místo toho o omezení jejich použití;

• jestliže již Vaše osobní údaje nepotřebujeme pro účely zpracování, ale Vy je požadujete pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků;

• jestliže jste vznesl/a námitku proti zpracování uvedenou níže v bodu VII., dokud nebude ověřeno, zda naše oprávněné důvody pro zpracování převažují nad Vašimi zájmy nebo právy a svobodami;

• právo na výmaz osobních údajů. Právo na výmaz osobních údajů se vztahuje jen na osobní údaje, které zpracováváme k jiným účelům, než je poskytování zdravotních služeb. Údaje, které o Vás vedeme za účelem poskytování zdravotních služeb (např. ve zdravotnické dokumentaci), vymazat nesmíme;

• právo na přenositelnost údajů. Můžete žádat, abychom Vám Vaše osobní údaje poskytli za účelem jejich předání jinému správci osobních údajů, nebo abychom je sami předali jinému správci osobních údajů. Toto právo však máte pouze ohledně těch údajů, které zpracováváme automatizovaně na základě Vašeho souhlasu nebo smlouvy s Vámi. Údaje, které o Vás vedeme za účelem poskytování zdravotních služeb (např. ve zdravotnické dokumentaci), však smíme poskytnout jen Vám a za zákonných podmínek též jinému poskytovateli zdravotních služeb nebo orgánu veřejné moci.

• právo podat stížnost u dozorového úřadu, a to v případě, že se domníváte, že zpracováním osobních údajů dochází k porušení právních předpisů o ochraně osobních údajů. Stížnost můžete podat u dozorového úřadu v místě svého obvyklého bydliště, místě výkonu zaměstnání nebo v místě, kde došlo k údajnému porušení. V České republice je dozorovým úřadem Úřad na ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.

7. Právo vznést námitku proti zpracování

V případě, že Vaše osobní údaje zpracováváme pro účely oprávněných zájmů našich nebo někoho dalšího (právní základy zpracování jsou uvedeny v bodu III), máte kdykoliv právo vznést proti takovému zpracování námitku. Námitku můžete vznést na naší adrese uvedené v bodu I. Pokud takovou námitku vznesete, budeme oprávněni v takovém zpracování pokračovat jen tehdy, pokud prokážeme závažné oprávněné důvody pro zpracování, které převažují nad Vašimi zájmy nebo právy a svobodami, a dále tehdy, pokud půjde o zpracování nezbytné pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků.

8. Povinné zpracování a povinnost poskytnout osobní údaje

Zpracování Vašich osobních údajů pro účely poskytování zdravotních služeb je zákonným požadavkem. Neposkytnutím Vašich osobních údajů může znamenat, že Vám nebudeme moci poskytnout zdravotní služby, čímž může dojít k poškození Vašeho zdraví či přímému ohrožení života (§ 41 odst.1 písm. d) zákona č. 372/2011 Sb., o zdravotních službách a podmínkách jejich poskytování). Povinnost poskytnout osobní údaje pacienta se týká i jeho zákonného zástupce nebo opatrovníka (§ 41 odst. 2 zákona č. 372/2011 Sb., o zdravotních službách a podmínkách jejich poskytování).

Vnitřní řád ordinace

I. Objednání se k lékaři

1. Pacient se objednává na prohlídky nebo výkony osobně nebo telefonicky na číslo
321719858, kde zanechá vzkaz na záznamníku nebo prostřednictvím emailu marketa.polednova@email.cz a je zpětně kontaktován.

2. Pacient je povinen dostavit se na ošetření ve stanovený den a hodinu. Pokud se pacient nemůže na domluvený termín do ordinace dostavit, je povinen to lékaři oznámit zanecháním zprávy na záznamníku ideálně 24h před plánovanou návštěvou.

II. Ošetření v akutních případech

Je ošetření akutních bolestivých případů, otoků či úrazů. V případě takových okolností nabízíme našim registrovaným pacientům nejbližší termín v rámci ordinační doby, obvykle ještě týž den, maximálně do druhého pracovního dne mezi 7 a 9 hodinou ráno.
Vždy je však nutné předem telefonicky oznámit své potíže a potřebu ošetření zanecháním vzkazu na záznamníku, který je neustále v provozu.

III. Léčba

1. Pacient je povinen pečlivě dodržovat léčebný plán, po předchozím souhlasu s ním.

2. Pokud  pacient  vyhledá bez vědomí ošetřujícího lékaře ošetření nebo vyšetření na jiném stomatologickém pracovišti, je tímto jeho registrace v naší ordinaci automaticky ukončena. Toto ustanovení se nevztahuje na ošetření akutních obtíží v době naší dovolené nebo ve dnech pracovního volna nebo pracovního klidu v rámci pohotovostní služby.

IV. Pacientovo chování v prostorách čekárny a ordinace

1. V prostorách čekárny je pacient povinen chovat se tiše, usadí se a vyčká na vyzvání ke vstupu do ordinace, jeho příchod je monitorován kamerou.

2. Pokud pacient nebo jeho doprovod hrubě slovně nebo fyzicky napadne ošetřujícího lékaře bude s okamžitou platností jeho registrace ukončena.

3. V čekárně smí být přítomni pouze pacienti, kteří jsou objednaní na ošetření, doprovod je povolen pouze u pacientů hendikepovaných. 

V. Závěrečná ustanovení

1. Tento vnitřní řád byl sepsán v souladu s Ústavou ČR a zákonem č. 372/2011 Sb., o zdravotních službách a podmínkách jejich poskytování.

2. Tento řád je umístěn v čekárně zubní ordinace a na stránkách www.marketapolednova.cz.

3. Pacient je povinen dodržovat vnitřní řád ordinace.

MUDr. Markéta Polednová